Regulamin Platformy

I. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady i warunki korzystania za pośrednictwem Internetu z Platformy internetowej www.nutriprogram.pl (dalej jako „Platforma”), w tym umieszczonych na niej zasobach (dalej jako „Zasoby”), będących własnością̨ spółki Nutricia Polska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością̨ z siedzibą w Warszawie (00-728) przy ul. Bobrowieckiej 8, wpisanej do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000121361, o kapitale zakładowym w wysokości 12.200.000,00 zł, posiadającej numer NIP: 8241000856, REGON: 710307507, BDO: 000017007 (dalej jako „Spółka”).
2. Z uwagi na charakter podmiotów, dla których dedykowana jest Platforma i które tym samym mogą korzystać z usług Platformy (dalej „Osoby Uprawnione”), do relacji między Spółką a Użytkownikami korzystającymi z Platformy nie znajdują zastosowania postanowienia ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tj. Dz.U. z 2019 r. poz. 134 ze zm.), w tym Użytkownikom nie przysługują uprawnienia wynikające ze wskazanej ustawy.
3. Spółka samodzielnie administruje Platformą, co nie wyłącza możliwości skorzystania z doraźnej lub stałej pomocy podmiotów zewnętrznych. Spółka w przypadku korzystania z usług podmiotów zewnętrznych, o których mowa powyżej, zawiera umowy zobowiązujące do zachowania danych, do których podmioty te mogłyby mieć dostęp, w poufności.
4. Platforma nie jest sklepem internetowym. Celem jej istnienia jest dostęp Osób Uprawnionych do Zasobów dostępnych na Platformie oraz wymiana informacji między Użytkownikami oraz Użytkownikami a Spółką.
5. Użytkownik korzystający z Platformy zna i akceptuje fakt, że Platforma ma charakter informacyjno-edukacyjny. Powyższe oznacza, że wszelkie informacje w nim zawarte nie mogą być traktowane jako forma konsultacji medycznej i jako takie nie mogą zastąpić konsultacji lekarskiej. Ponadto, treści zawarte w Module nie odnoszą się do konkretnych, zindywidualizowanych stanów faktycznych lub medycznych i nie mogą zastąpić wywiadu lekarskiego.

II. Definicje

1. Platforma – witryna internetowa dostępna pod adresem internetowym: www.nutriprogram.pl dostępna po zalogowaniu się̨ Użytkownika, zawierająca zamieszczone na niej Zasoby i umożliwiająca dostęp do Zasobów zarejestrowanym Użytkownikom po dokonaniu autoryzacji dostępu przy pomocy Loginu i Hasła.
2. Hasło– indywidualny oraz poufny ciąg liter, cyfr i znaków specjalnych, znany wyłącznie Użytkownikowi, wymagany do autoryzacji dostępu do indywidualnego konta.
3. Login– adres e-mail Użytkownika stanowiący jego indywidualny identyfikator w celu autoryzacji dostępu do indywidualnego konta.
4. Rejestracja – zbiór czynności dokonywanych przez Osoby Uprawnione w celu uzyskania dostępu do Platformy za pośrednictwem Internetu.
5. Osoby Uprawnione – osoby wykonujące zawód farmaceuty lub technika farmacji lub/i sprawujące funkcję Kierownika Apteki, zatrudnione w Aptekach Partnerskich Spółki.
6. Apteki Partnerskie Spółki – apteki z listy, która stanowi załącznik nr 1. do niniejszego Regulaminu.
7. Użytkownik– Osoba Uprawniona, która uzyskała dostęp do Platformy w wyniku Rejestracji.
8. Zasoby - materiały o charakterze informacyjnym lub dydaktycznym udostępniane na Platformie i dostępne po zalogowaniu się Użytkownika na swoje indywidualne konto.

III. Zasady uzyskiwania dostępu do Platformy

1. Dostęp do Platformy i uzyskanie statusu Użytkownika możliwe jest wyłącznie dla Osób Uprawnionych.
2. Warunkiem dostępu do Zasobów znajdujących się na Platformie jest dokonanie procesu Rejestracji. Na proces Rejestracji składają się następujące czynności:
   1. Wpisanie prawidłowych i prawdziwych danych osobowych (imienia i nazwiska) oraz pozostałych informacji wymaganych przez system rejestrujący, w szczególności wprowadzenie nazwy i adresu apteki, w której jest zatrudniony;
   2. Wpisanie adresu e-mail;
   3. W celu rejestracji Osoba Uprawniona zobowiązana jest oświadczyć, iż została skutecznie pouczona o przysługujących jej uprawnieniach, określonych w Polityce Prywatności. W przypadku niezapoznania się z Polityką Prywatności oraz niezłożenia oświadczenia o otrzymaniu skutecznego pouczenia o przysługujących uprawnieniach, proces rejestracji nie będzie mógł zostać pomyślnie zakończony. Oświadczenie o zapoznaniu się z Polityką Prywatności wyrażane jest poprzez zaznaczenie odpowiedniej klauzuli.
3. Wypełniając Formularz, Osoba Uprawniona potwierdza autentyczność i zgodność ze stanem faktycznym danych zawartych w Formularzu oraz wyraża zgodę na postanowienia niniejszego Regulaminu, uznając jego wiążący charakter.
4. Po uzupełnieniu formularza rejestracyjnego, Osoba Uprawniona otrzymuje e-maila wysłanego automatycznie z Platformy w celu weryfikacji podanego adresu e – mail. E- mail weryfikacyjny będzie zawierał link odsyłający do Platformy, który Osoba uprawniona zainteresowana dostępem do Platformy zobowiązana jest zaakceptować poprzez jego kliknięcie.
5. Platforma może odmówić rejestracji w następujących przypadkach:
   1. Weryfikacja danych osobowych oraz pozostałych informacji przebiegła niepomyślnie;
   2. Z informacji wskazanych podczas rejestracji wynika, że osoba zainteresowana dostępem do Platformy nie należy do kategorii Osób Uprawnionych.
   3. Wpisany login jest już zajęty.
6. Po pomyślnym przejściu procesu rejestracji, osoba zainteresowana dostępem do Platformy zyskuje status Użytkownika z możliwością dostępu do własnego indywidualnego konta i korzystania z Zasobów Platformy.
7. Korzystanie z Platformy jest nieodpłatne.

IV. Zasady korzystania z Platformy

1. Każdy Użytkownik po zalogowaniu na swoje indywidualne konto ma dostęp do Zasobów zamieszczonych na Platformie.
2. Każdy użytkownik może usunąć swoje konto na Platformie, w dowolnym momencie poprzez wysłanie wiadomości z prośbą o usunięcie swojego konta pod adres mailowy: support@nutriprogram.pl
3. Zasoby obejmują następujące moduły oraz podmoduły: MODUŁ STREFY DLA FARMACEUTY
   1. „Rejestracja” (umożliwia Użytkownikowi wybór apteki z przygotowanej listy wraz z możliwością późniejszej zmiany);
   2. Logowanie” (uwzględnia adres e-mail, przypomnienie hasła);
   3. „Lista produktów” (zawierająca etykiety produktów, zdjęcia, oraz opisy);
   4. „Lista nagród” (zawierająca informacje o nagrodach możliwych do zdobycia)
   5. „e-learningi” (zapewniające Użytkownikom dostęp do danych dotyczących zrealizowania poszczególnych etapów quizów oraz automatycznie przyznawane punkty za wykonane zadania quizowe);
   6. „Artykuły” (zapewniające Użytkownikom dostęp do artykułów tematycznych);
   7. „Materiały dla apteki” (umożliwiające dostęp do udostępnionych szablonów dokumentów do pobrania i wydrukowania);
   8. „Materiały do zamówienia” (umożliwiające zamówienie i dostarczenie do apteki wybranych materiałów edukacyjnych dla farmaceutów lub konsumentów dotyczących produktów Nutricia); Wybór materiałów edukacyjnych dokonany przez Użytkownika jest wiążący. Materiały edukacyjne są przesyłane w ilości maksymalnie 1 zamówiony pakiet na aptekę; maksymalnie 3 razy w roku (1 raz w cyklu – cykl 1: styczeń-kwiecień, cykl 2: maj-sierpień, cykl 3: wrzesień-grudzień);
   9. „Mój profil” (umożliwia edycję danych Użytkownika, szczegółowy podgląd systemu punktowego oraz informacji o nagrodach);
   10. „Kontakt” (umożliwia kontakt z przedstawicielem aptecznym - przypisanym do konkretnej apteki wprowadzonej przez Użytkownika na etapie rejestracji (lub zmiany danych)).

V. Moduł systemu punktowego

1. W ramach modułu systemu punktowego, Użytkownicy za określoną aktywność na Platformie lub za określone działania niepowiązane z Platformą, mogą̨ otrzymywać punkty wymienialne na nagrody z katalogu nagród według wyboru Użytkowników na zasadach określonych w odrębnym Regulaminie korzystania z modułu systemu punktowego platformy internetowej, zamieszczonym na Platformie w zakładce Regulaminy. Regulamin korzystania z modułu systemu punktowego platformy internetowej stanowi integralną część niniejszego Regulaminu. Użytkownik, akceptując postanowienia niniejszego Regulaminu, akceptuje jednocześnie Regulamin korzystania z modułu systemu punktowego platformy internetowej.
2. Spółka może utworzyć nowe moduły i podmoduły na Platformie lub zmodyfikować lub usunąć moduły i podmoduły, o których mowa w pkt. V.1 powyżej. Dodanie nowych lub usunięcie lub modyfikacja istniejących modułów i podmodułów nie wymaga zmiany niniejszego Regulaminu.
3. Użytkownik Platformy obowiązany jest podawać dane zgodnie ze stanem faktycznym.
4. Użytkownik zobowiązuje się do powstrzymania się od zamieszczania na Platformie treści naruszających dobra osób trzecich, ogólnie przyjęte normy społeczne lub takich, które sa niezgodne z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za treści rozpowszechniane i publikowane przez Użytkowników.
5. Spółka ma prawo usunięcia konta Użytkownika na Platformie w przypadku, gdy Użytkownik korzysta z przyznanego dostępu niezgodnie z jego przeznaczeniem. Spółka zawiadomi Użytkownika o tym, że jego konto zostało usunięte drogą mailową lub innym dostępnym środkiem umożliwiającym kontakt.
6. Spółka zastrzega sobie prawo do prowadzenia prac konserwacyjnych Platformy, mogących powodować utrudnienia lub czasowe uniemożliwienie korzystania z usług.
7. W szczególnych sytuacjach mających wpływ na bezpieczeństwo lub stabilność funkcjonowania Platformy, Spółka ma prawo do czasowego zaprzestania lub ograniczenia świadczenia usług, bez wcześniejszego powiadomienia i przeprowadzenia prac konserwacyjnych mających na celu przywrócenie bezpieczeństwa i stabilności funkcjonowania Platformy.

VI. Wymagania techniczne

1. Spółka dołoży starań, aby korzystanie z Platformy było możliwe z użyciem popularnych przeglądarek internetowych; wspierane przeglądarki:
   
   • Opera wersja od 68 do najwyższej wersji stable w dniu oddania Witryny
   • Chrome wersja od 81 do najwyższej wersji stable w dniu oddania Witryny
   • Edge od 81 do najwyższej wersji stable w dniu oddania Witryny
   • Safari od 13 do najwyższej wersji stable w dniu oddania Witryny
   • Android Browser od 19 do najwyższej wersji stable w dniu oddania Witryny
2. Spółka nie gwarantuje, że każdy wariant konfiguracyjny sprzętu elektronicznego posiadanego przez Użytkownika, umożliwi korzystanie z Platformy lub wszystkich jej funkcjonalności.
3. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie z Platformy, z zastrzeżeniem ust. VI. 2, to przeglądarka internetowa z włączoną obsługą języka Javasprict, akceptująca pliki typu „cookies”.
4. W celu uniknięcia zainfekowania Platformy, rekomendowane jest zainstalowanie przez Użytkownika oprogramowania antywirusowego na komputerze, z którego Użytkownik korzysta. Zaleca się, aby program antywirusowy był stale aktualizowany, niezwłocznie po ukazaniu się aktualizacji możliwych do zainstalowania. Dodatkowo zaleca się, aby Użytkownik Platformy miał uruchomioną na komputerze zaporę systemową.

VII. Własność intelektualna

1. Wszelkie Zasoby, jak również logo właściciela Platformy, stanowią utwór w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. Prawo autorskie. Użytkownik, akceptując niniejszy Regulamin, zobowiązuje się do korzystania z Platformy w sposób zgodny z prawem i poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Spółki oraz osób trzecich. Kopiowanie i rozpowszechnianie, wykraczające poza własny użytek osobisty jest zabronione.
2. Spółka posiada autorskie prawa majątkowe do wszystkich elementów słownych, graficznych oraz słowno-graficznych zamieszczanych na Platformie. Wszelkie nazwy oraz znaki towarowe zamieszczone na Platformie podlegają ochronie prawnej.
3. Korzystanie z Platformy nie jest równoznaczne z nabyciem praw do udostępnianych za jej pomocą treści, udostępnianych na Platformie wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku.

VIII. Reklamacje

1. Reklamacje związane z korzystaniem z Platformy, Użytkownik może składać w formie elektronicznej na adres: support@nutriprogram.pl
2. Treść reklamacji powinna obejmować informację i okoliczności dotyczące przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe Użytkownika zgłaszającego reklamację.
3. Spółka zobowiązuje się do zajęcia stanowiska w przedmiocie reklamacji w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia. W uzasadnionych przypadkach, termin ten może ulec wydłużeniu, po uprzednim poinformowaniu Użytkownika o tym fakcie.

IX. Dane osobowe

W ramach świadczenia usług za pośrednictwem Platformy, Spółka przetwarza dane osobowe Użytkownika. Administratorem danych osobowych Użytkownika jest Spółka (Nutricia Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Bobrowiecka 8, 00-728 Warszawa). Wszelkie informacje dotyczące przetwarzania przez Spółkę danych osobowych, jak również prawa przysługujące Użytkownikom w związku z przetwarzaniem ich danych są opisane w Polityce Prywatności, która stanowi integralną i nieodłączną część niniejszych warunków. Pełna treść Polityki Prywatności znajduje się pod adresem: https://nutriprogram.pl/info/polityka-prywatnosci.

X. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na Platformie.
2. Spółka zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian niniejszego Regulaminu. O treści zmian Regulaminu każdy Użytkownik zostanie poinformowany przez Spółkę poprzez przesłanie na adres poczty elektronicznej, wskazany przez nich w formularzu rejestracyjnym, informacji zawierającej zestawienie zmian Regulaminu. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte już przez Użytkownika.
3. Poinformowanie o zmianie Regulaminu nastąpi w sposób określony w ust. X. 2., najpóźniej 7 dni roboczych przed wprowadzeniem zmienionego Regulaminu.
4. W przypadku braku akceptacji nowego Regulaminu, Użytkownik obowiązany jest poinformować o tym fakcie Spółkę, drogą elektroniczną na adres: serwis@nutriciamedyczna.pl, w terminie 5 dni roboczych od dnia otrzymania informacji o planowanej zmianie Regulaminu. Milczenie Użytkownika traktowane będzie jako wyrażenie zgody na zmianę Regulaminu.
5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy powszechnie obowiązującego prawa.